Politique de confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour vous fournir nos services :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte bancaire sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Préférences : Vos choix concernant les combinaisons (homme, femme, enfant) et accessoires néoprène pour personnaliser nos recommandations.

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de combinaisons et accessoires de plongée
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des promotions et nouveautés (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS
• Analyser les tendances d’achat pour mieux servir notre communauté de plongeurs

3. Partage et Divulgation

Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires fiables pour le paiement, la livraison et l’analyse web. Ils n’utilisent vos données que pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (hors zones non desservies), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données comme un plongeur protège son équipement :

• Cryptage SSL 256 bits : Le même niveau de sécurité que les banques en ligne
• Durée de conservation : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les obligations légales
• Mesures techniques et organisationnelles : Pare-feux, contrôle d’accès, audits réguliers pour prévenir tout accès non autorisé

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Mémoriser vos préférences et panier d’achat
• Analyse : Comprendre comment les plongeurs utilisent notre site pour l’améliorer
• Marketing : Afficher des publicités pertinentes sur vos combinaisons et accessoires préférés (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, comme vous vérifieriez votre équipement avant une plongée.

8. Nous Contacter

L’équipe Plongée Soldes
« Parce que chaque plongeur mérite une confidentialité aussi profonde que ses explorations sous-marines. »